Het befaamde charter vermindert de stress rond het platform en creëert begrip tussen alle betrokken partijen: “Concreet bevat het charter afspraken over hoe vaak je Smartschool dient te openen, binnen welke termijn je een antwoord mag verwachten of wat de deadline is om taken online te delen. Maar evengoed wijzen we de gebruikers erop dat het platform enkel voor schoolaangelegen-heden dient, en dus geen chatbox is.”
Het gaat om richtlijnen, die duidelijkheid scheppen over de wederzijdse verwachtingen, besluit Reinoud: “We gaan heus niet als een politieagent iedereen controleren. Integendeel, we hopen dat het charter iedereen inspireert om zijn gezond verstand te gebruiken. Of om de ‘nettiquete’ te respecteren, zoals dat tegenwoordige heet (lacht). Dat de verschillende partners het charter vandaag
unaniem ondertekenen, betekent alvast dat de afspraken breed gedragen worden.”